En France, quel est le dispositif qui « peut être saisi par toute personne »,  et « fonctionne sans interruption », pour « accueillir les personnes sans abri ou en détresse » ? Le SIAO ! Le « service intégré d'accueil et d'orientation »  est ainsi défini par la loi Alur de 2014. Dans la pratique, évidemment, les travailleurs sociaux savent bien qu'il ne fait pas toujours face aux demandes... Au moins contribue-t-il, depuis presque dix ans maintenant, à sortir des personnes de la rue.

Quels objectifs exacts ont été assignés au SIAO, à sa création en 2010 ? Et quelles sont aujourd'hui ses différentes missions ? Dans quels départements le « 115 », son numéro d'appel, est-il désormais saturé ?

Visite guidée du dispositif, dans notre rubrique « 2 min pour comprendre » .