L'arrivée aux urgences des personnes âgées ayant des troubles cognitifs liés à une maladie neurodégénérative (Alzheimer...) représente pour elles une rupture brutale de leur cadre de vie et de leurs habitudes. Afin d'améliorer leur accueil, la Fondation Médéric Alzheimer publie un document pour aider les médecins et soignants des unités d'urgence « à mieux répondre [à leurs] besoins spécifiques ».

Fruit d'un partenariat entre différents acteurs du secteur (Société française de médecine d’urgence, France Alzheimer...), cette « réflexion partagée » est construite autour de cinq thématiques :

• le repérage des personnes âgées ayant des troubles cognitifs ;
• la reconnaissance de la place et du rôle de l'aidant, « interlocuteur ressource » faisant le lien entre la personne malade et l'équipe soignante ;
• la formation et la sensibilisation du personnel hospitalier à la culture gériatrique et la maladie d'Alzheimer ;
• l’adaptation de l’espace (circuit adapté, repères visuels) ;
• l’approche globale (« réflexion globale des professionnels sur les besoins et les réponses attendues par les personnes malades et par les soignants »).

Des témoignages et des exemples de mesures mises en place émaillent le document : par exemple, l'hôpital Ambroise Paré de Boulogne-Billancourt dispose d'un outil de repérage des personnes âgées de plus de 85 ans permettant de limiter à deux heures le temps d'attente dans le secteur de soins initial (« Fast-Track »).