La CNCDH déplore notamment que les politiques publiques soient construites sans les usagers et demande la suppression de certaines démarches "inutiles".
La Commission nationale consultative des droits de l'homme (CNCDH) formule, dans un avis adopté le 24 mars, quinze recommandations afin de lutter contre le non-recours aux droits. Sont ici visés les prestations sociales mais également d'autres droits sociaux, tels le droit à l'éducation ou à la santé.
Échec
Parce qu'elle estime que le phénomène du non-recours témoigne de « l’échec de la mise en œuvre des politiques publiques », la CNCDH appelle à repenser l’accès aux droits et la manière dont il est mis en œuvre par les institutions.