La HAS et la Fédération des organismes régionaux et territoriaux pour l’amélioration des pratiques en santé (Forap) diffusent des vidéos mettant en scène des actes de maltraitance vécus dans des établissements médico-sociaux. Elles doivent servir de support de formation pour sensibiliser les professionnels à la bientraitance.
La scène se passe dans l’atelier d’un établissement et service d’aide par le travail (Esat). Deux travailleurs handicapés sont en difficulté avec une machine bloquée. À quelques pas, des moniteurs éducateurs, accaparés par leur échange musclé sur les plannings, n'entendent pas les appels des travailleurs réclamant de l’aide.
Lorsque l’un d’eux s’approche du professionnel pour le solliciter, il est brutalement repoussé par le moniteur qui lui demande de se « remettre au boulot ».