Dans la protection de l'enfance, en particulier, il est crucial de développer une communication permettant de « répondre » aux nombreux documentaires souvent à charge.
Après la diffusion en 2020 du reportage « Enfants placés, les sacrifiés de la République » tourné dans un foyer d’urgence public, un groupe de travail a été créé au sein de la « commission protection de l’enfant » du groupe national des établissements publics sociaux et médico-sociaux (Gepso). Quatre ans plus tard, celui-ci propose une série de fiches à destination des établissements de protection de l'enfance et de leurs professionnels.
Le but ? Répondre « aux difficultés, pour les structures d’accueil en protection de l’enfance, à appréhender leur image médiatique ».
Une fiche dresse le « cadre juridique du droit de la presse et de la communication » sous forme de questions-réponses avec un avocat, et une autre livre des recommandations pour engager une stratégie de communication.
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