Les services à la personne ne se sont pas totalement relevés de la crise sanitaire. Entre 2019 et 2021, le nombre d'heures rémunérées a baissé. Les secteurs associatif et public accusent le coup alors que la part du secteur privé lucratif continue d'augmenter.
La crise sanitaire de 2020 a profondément marqué le médico-social. Dernière illustration en date : les chiffres proposés par la Dares sur la situation des organismes de services à la personne en 2021. Si le nombre d'heures rémunérées est reparti à la hausse (+ 6,9 %), entre 2020 et 2021, cette tendance n'a pas compensé la forte baisse enregistrée en 2020 (- 8,2 % par rapport à 2019).