La Haute Autorité de santé (HAS) publie un guide méthodologique pour aider les professionnels à recueillir la parole des résidents dans les Ehpad, ainsi que dans les autres établissements et service hébergeant ou accompagnant des personnes âgées (USLD, résidences autonomie, habitats inclusifs…).
Le document présente « cinq étapes pour construire sa démarche de recueil » : la définition des objectifs, la co-élaboration, la collecte des données, le traitement des résultats et leur utilisation.
La HAS vise ainsi à « soutenir les établissements dans leur démarche de recueil du point de vue des personnes accueillies et/ou hébergées en Ehpad, partant du principe que les résidents sont les premiers experts ou les personnes les plus aptes pour dire et expliquer la manière dont ils perçoivent leur vie en établissement ».
Le guide a notamment été élaboré dans le cadre du décret du 25 avril 2022 qui modifie le conseil de la vie sociale (CVS), indique la Haute Autorité.
La HAS met également à disposition une synthèse du guide et un diaporama de présentation.
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