Une loi est en cours d’adoption pour reconnaître officiellement le métier de médiateur social et garantir sa formation. Une avancée pour les 12 000 salariés qui occupent cette fonction, dont la moitié sur des postes précaires. Restera ensuite à structurer une filière de formation, une gouvernance, et un modèle de financement.

Face aux conséquences dramatiques, pour certaines personnes accompagnées, des difficultés rencontrées par le secteur de l’aide à domicile, APF France handicap et l’AFM-Téléthon ont sonné l'alarme et saisi, en octobre, la Défenseure des droits pour mise en danger de la vie d’autrui et non-assistance généralisée à personnes en danger.

Depuis plus de trente ans, le restaurant Les Trois Fourneaux, aux Ulis (Essonne), accueille en formation des jeunes venus d’horizons divers, dont certains relevant de la protection judiciaire de la jeunesse. L’équipe leur propose un accompagnement sur mesure vers un diplôme, et surtout, un nouveau départ.

Les travailleurs sociaux sont particulièrement touchés par le burn-out. Épuisés, non tant par la relation avec les usagers que par leur contexte de travail et la perte de sens qui peut y être liée. Les burn-out d'individus sont le symptôme d'une organisation collective défaillante, dont dirigeants, cadres et équipes devraient pouvoir discuter ensemble.

Déployé depuis juillet dernier dans les maisons des solidarités et les antennes de ce département occitan, l'accueil social inconditionnel de proximité (Asip) a fait l'objet d'une démarche ambitieuse, centrée sur la revalorisation des agents administratifs. Le but : améliorer la réponse aux besoins et recentrer les travailleurs sociaux sur leur mission d'accompagnement.

Si le délai imparti à une maison départementale des personnes handicapées (MDPH) est de 4 mois pour rendre une décision, en réalité, comme en témoigne le dernier baromètre diffusé par la CNSA, les demandeurs peuvent subir des attentes bien plus longues. Une situation multifactorielle, que les MDPH assurent tenter d’améliorer.

40 % des jeunes confiés à l’aide sociale à l’enfance vivent en famille d’accueil. Ils étaient 54 % fin 2010. Une baisse inexorable qui traduit les difficultés rencontrées par cette profession. Départs à la retraite massifs, problèmes de recrutement… La loi Taquet de février 2022 n’est pas parvenue à enrayer cette panne d’attractivité.

À Bordeaux, l’association Le Nom Lieu utilise le numérique comme levier thérapeutique et d’insertion sociale et professionnelle auprès de jeunes en situation de souffrance psychique ou d’exclusion sociale. Elle intervient aussi auprès des professionnels du soin et du médico-social en les formant à l’usage des outils numériques pour les publics qu'ils accompagnent.

La mesure d’impact social est encore timide dans le secteur social et médico-social. Pourtant, loin d’être un outil de contrôle ou d'analyse de performance à l’image de ce qui se fait dans le secteur lucratif, cette démarche s’avère utile pour mieux comprendre son action et piloter son activité. Elle est aussi un outil de plaidoyer.

Dans l’ouest des Côtes-d’Armor, l’équipe mobile de la Fondation Bon Sauveur de Guingamp va à la rencontre d'adolescents souffrant de mal-être. Les professionnels les écoutent, les orientent vers du soin psy ou un accompagnement social. L'équipe donne rendez-vous aux jeunes à l'école, chez eux, dans un minibus qu'ils ont aménagé, ou même au fast-food.